Несопровождаемым детям
Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.
Несопровождаемые дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться под наблюдением перевозчика только после оформления родителями, усыновителями, опекунами или попечителями в соответствии с правилами перевозчика письменного заявления на перевозку несопровождаемого ребенка. По просьбе вышеуказанных лиц перевозка под наблюдением перевозчика может распространяться на детей в возрасте до шестнадцати лет.
Услугу можно оформить:
-
в представительстве авиакомпании;
-
в кассе;
-
на сайте авиакомпании.
Обратите внимание: оформить услугу необходимо не позднее, чем за 72 часа до вылета рейса.
Процедура встречи несопровождаемых детей к перевозке на вылет
После прохождения регистрации на рейс необходимо обратиться на стойку информации, расположенную на 1 этаже Терминала 1, где агент службы перевозок принимает ребенка для прохождения предполетных процедур (только в случае подтверждения готовности воздушного судна к вылету).
Агент службы перевозок сопровождает ребенка при прохождении паспортного контроля и предполетного досмотра, а также ожидает с ним посадки на борт воздушного судна.
При посадке пассажиров на борт воздушного судна агент передает несопровождаемого ребенка бортпроводникам. Во время перелета всю ответственность за несопровождаемого ребенка несет представитель авиакомпании-перевозчика.
*Провожающий не должен покидать Аэропорт до момента, пока не будет осуществлен вылет рейса.
Процедура обслуживания несопровождаемых детей на прилёт
После прибытия воздушного судна в Аэропорт назначения агент службы перевозок принимает ребенка от бортпроводника на борту самолета.
Далее сопровождает ребенка в зону прилёта, где связывается с встречающимся по оставленным контактным данным в заявлении и при необходимости помогает получить багаж.
Для связи с сопровождающим агентом по местоположению и статусу прохождения предполетных/ послеполетных процедур ребенка вы можете обратиться по телефону: 8-908-212-39-05
