进行边检和海关检查
在俄联邦边境外起飞时，为逮捕非法过境和非法运输贵重物品，乘客需要通过相关执法人员进行的边检和海关检查。
在克拉斯诺亚尔斯克国际机场边检和海关检查在2号航站楼进行，只针对国际航班。
在海关检查时严禁陪同人员进入。根据俄联邦行政违法准则第16.5条规定，不遵守该规定者追究行政责任。
登机
在克拉斯诺亚尔斯克国际机场，为符合乘客服务时技术进度表，乘客需在不晚于飞机按时间表起飞时间的30分钟内登机。在航班出发前15分钟内停止登机。
托运定额
允许免费托运行李和一般托运行李的定额由航空公司规定确定。
根据俄联邦航空准则规定，免费托运行李额最多为10公斤。但，通常航空公司规定免费托运额为20公斤或根据行李数量。通常手提运输行李额（上飞机随行行李）是5公斤。
超出规定的免费、免税托运行李额，不放入行李箱中随身携带，乘客有权运输下列物品：
- 手提包或公文包
- 文件夹
- 雨伞
- 拐杖
- 花束
- 上衣
- 飞行时的刊登读物
- 飞行时儿童食品
- 摄像机
- 手提电脑
- 装在行李袋中的西服
- 儿童座椅
- 行动不便乘客的拐杖，担架或轮椅
若所有行李超出行李额，超大型（三维测量超过203厘米）或超重型（一个行李超过32公斤），则行李应当按照航空公司价目规定支付一定费用。
航班延误
航班延误可能由以下多种原因中的一种造成：起飞或登机时恶劣的天气状况，飞机故障，在飞行或飞行前夜时间表故障等等。
若航班延误会影响您之后的个人计划，建议您联系航空公司代表，了解航班预计起飞时间，根据这些信息决定等待或退票换票。无论如何，航空公司一定采取所有措施尽快将乘客送往指定地点。
航班延误时航空公司责任
根据2007年10月20日在俄罗斯境内实行的俄联邦“空中运输乘客、行李、货物总条例”，航空公司对任何原因下发生的航班延误的乘客负有责任。
若因为某些原因（包括天气条件恶劣）航班起飞延误超过2小时，需提供给乘客冷饮，打两个电话或发两封邮件的权利。若延误超过4个小时，需提供给乘客热的食物。若在日间8小时或晚间6小时航班没有起飞，需提供给乘客宾馆住宿。
以上所有服务应免费提供给乘客。